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En esta sección te respondemos a las preguntas que recibimos con mayor frecuencia. Si no encuentras la solución que estás buscando, no dudes en escribirnos a través de cualquiera de nuestras plataformas de contacto para realizar tu consulta particular.
Esperamos que estas respuestas te sean de ayuda. ¡Gracias por tu interés!
En estos momentos, todavía no disponemos de tienda online en nuestra página web. Pero no queremos que esto sea un impedimento para que puedas conocer lo que hacemos y probarlo tú mismo/a.
Si te interesa saber más o comprar algo, te animamos a hacerlo en una de nuestras cuatro tiendas, cuya localización puedes consultar aquí. Y si antes de desplazarte quieres asegurarte de que tenemos lo que buscas, no dudes en llamarnos o escribirnos a través de nuestras plataformas de contacto.
Si ya tienes claro lo que quieres comprar, te ofrecemos la posibilidad de reservarlo para que no te quedes sin lo que estás buscando. Si vienes a menudo y sueles llevarte los mismos productos, puedes pedirnos que te los guardemos cada día (o los días que tú quieras); si quieres hacer un pedido más grande, te recomendamos que nos avises con dos días de antelación para asegurarnos de que podremos servirte como te mereces.
Sea cual sea tu caso, no dudes en realizar tu encargo a través de cualquiera de nuestras formas de contacto. ¡No queremos que te quedes sin tus productos preferidos!
En Roque Artesanos seguimos apostando por la artesanía y la tradición. Es por esto que todos nuestros productos son elaborados como antes, respetando los tiempos necesarios y eligiendo las mejores materias primas. Y este proceso se realiza a diario, de forma que el pan, la repostería y la bollería dulce o salada que te llevas a casa cada día están siempre recién hechos.
Nuestros artesanos se encargan de llevar a cabo todo el proceso; desde refrescar nuestra masa madre, la elaboración exacta de las recetas, la formación de cada pieza, el horneado y su decoración para darle el toque final, todo pasa por las manos experimentadas de nuestros maestros del obrador. Así logramos que los productos que ofrecemos sean únicos y tengan un sabor especial.
Si estás pensando en probar alguno de nuestros productos, pero tienes cualquier tipo de intolerancia, alergia o dieta específica (vegetariana o vegana, por ejemplo), no tienes de qué preocuparte. En Roque Artesanos tenemos a tu disposición la ficha de alérgenos de todos nuestros productos, para que te sea más fácil saber cuáles se adaptan a tu situación particular.
Por el momento, puedes encontrar este listado en papel en nuestras cuatro tiendas físicas, pero próximamente lo tendrás disponible online en nuestra página web. Si no puedes venir a consultarlo, te animamos a contactarnos para pedir la información que necesites; haremos lo posible por hacerte llegar la ficha de alérgenos que estás buscando.
Si confías en Roque Artesanos, te garantizamos la artesanía y calidad de nuestros productos
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